ロレックス、オメガ、タグホイヤー等の高級腕時計の修理で人気の「宝石広場 時計修理センター 渋谷」の口コミをご紹介します。
実際に調べてみると、良い口コミ～悪い評判までありました。ここではあくまでも中立的な立場で嘘なく真実を伝えていけたらと思います。
「宝石広場 時計修理センター 渋谷」で高級腕時計の修理やオーバーホールを行うかどうか迷っている方の参考になれば幸いです。
先に結論をお伝えすると、宝石広場 時計修理センター 渋谷は、技術の確かさとスピーディーな対応に定評がある一方で、対応の一貫性や説明の丁寧さにバラつきが見られる修理店です。
年間6,000本を超える実績や、即日対応の柔軟さ、修理後の仕上がりに満足する声が多数ある一方で、修理の遅延や説明不足、購入店によって接客の温度差を感じたという口コミも存在します。
そのため、修理前に丁寧な相談と事前確認を行えば、安心して依頼できる店舗といえるでしょう。
宝石広場 時計修理センター 渋谷の総合評価
| 評価 | |
|---|---|
| 総合評価 | 4.2 |
| 口コミ評価 | 4.2 |
| 運営会社 | 株式会社ユーズカンパニー |
| 所在地 | 東京都渋谷区宇田川町28-3 A2ビル 4F |
| 料金目安 | ロレックス オーバーホール：28,000円～（税込） |
| 申込先 | 公式サイトはこちら |
宝石広場 時計修理センター 渋谷に関する口コミをまとめると、全体として高い技術力と対応の早さに対する評価が目立ちました。特に電池交換やベルト交換といった軽作業に関しては、その場で迅速に対応してもらえたことへの満足の声が多く寄せられています。また、郵送での修理依頼においても、受付後すぐに電話で丁寧な説明があり、遠方からでも安心して任せられたという意見も見受けられました。スタッフの接客態度に関しても、親切でわかりやすく説明してくれたと評価する声が多数ありました。
一方で、悪い口コミでは、修理完了までの期間が事前の説明より大幅に延びたうえに、進捗の連絡がなかったという不満が見られました。また、修理内容の説明に専門用語が多く、内容を理解しづらかったという指摘もあります。さらに、他店で購入した時計に対して冷淡な対応を受けたと感じた人や、基本的な質問にも十分に答えてもらえなかったという声も見られました。
総じて、技術面では信頼が厚い一方で、対応の一貫性や説明の丁寧さ、接客の柔軟さについては改善の余地があると感じられる内容でした。修理を検討する際には、事前に相談や確認を行い、自分にとって納得できる対応かどうかを見極めることが大切です。
良い口コミ
- その場での電池交換やベルト交換など迅速な対応が可能
- 郵送修理でも丁寧な連絡と説明があり、遠方からでも安心して依頼できる
- スタッフの接客が親切で専門知識もあり、初めてでも不安なく相談できる
- 修理料金が手頃で明朗、仕上がりにも満足する声が多い
悪い口コミ
- 修理完了までの期間が見積もりより大幅に遅れたうえ、事前連絡がなかった
- 修理内容の説明が専門用語ばかりで、一般利用者にはわかりにくかった
- 他店購入品への対応が冷たく、基本的な質問にも答えてもらえなかった
おすすめしない人
- 事前説明や対応に高い柔軟性を求める人。
- 購入店舗に関係なく平等なサービスを期待する人。
修理の質には定評がありますが、対応にばらつきがあるという声もあるため、応対や説明の丁寧さを特に重視する方は慎重に検討するのがよいでしょう。
おすすめする人
- 修理をスピーディーに済ませたい人。
- 電池交換やベルト交換を手軽に頼みたい人。
- 親切でわかりやすい説明を重視する人。
- 初めてでも安心して時計を預けたい人。
- 店舗の信頼感や清潔感を大切にする人。
技術の確かさと接客の丁寧さが評価されており、初めてでも不安なく利用できる点が支持されています。迅速な対応や明朗な料金設定を求める人にも適した修理店です。信頼できる対応を重視する方には特におすすめです。
宝石広場 時計修理センター 渋谷の悪い口コミを3名から調査！
悪い口コミですと消されてしまうそうなのでもう一度投稿します。
私は最近、渋谷にある 宝石広場 時計修理センターにロレックスのオーバーホールを依頼しました。ここでの私の評価と経験について、詳しくお伝えします。
⭐️9月18日追記
先日技術があると記載しましたが、時計が1日も経たないうちに止まってしまうようになりました。。。やはりサービスが悪いと技術にも影響してくるのでしょうか？
信用ができないので違う時計店に見てもらうことにします。また進捗があれば記載したいと思います。。。。○技術力は⭕️しかしサービスが最悪
まず始めに、技術的な面では満足しました。オーバーホールされたロレックスは動作も精度も申し分なく、明らかにプロフェッショナルな仕事がされていました。
○予定よりも遅い修理完了
しかし、この高い技術力とは裏腹に、サービスの質は残念ながら低かったです。見積もりで言われた「4週間程度」の修理期間が、実際には6週間以上に延びた点は特に不満です。
その際の連絡もなし。。遅れる場合は連絡を入れるのが筋ではないでしょうか？○修理内容の説明は不十分
さらに、修理内容についての説明が不足していました。修理完了後、何がどう直されたのかの説明は専門用語で行われ、一般の人が理解するには難しかったです。もしもしっかりとした説明があれば、もっと納得できたでしょう。
○総評
総合的に、宝石広場アフターサービスの技術ありますが、約束を守らない対応には改善の余地があります。今後このサービスを利用する方へのアドバイスとしては、修理が予定よりも遅れる可能性を覚悟し、修理内容についての詳細な説明を要求することをおすすめします。
このレビューが参考になれば、私としては大変嬉しいです。
引用元：Google口コミ（宝石広場 時計修理センター 渋谷）
この口コミを読むと、宝石広場 時計修理センター 渋谷は技術面では評価されている一方で、対応の遅れや説明不足が信頼を損なう結果になっていると感じました。修理期間の遅延に加え、利用者への連絡がなかった点や専門用語ばかりの説明が、満足感を下げる原因になっているように思われます。丁寧な説明と誠実な対応が求められる場面だったと感じます。
腕時計電池交換をお願いしましたが、一週間が経っていないのに止まった。
引用元：Google口コミ（宝石広場 時計修理センター 渋谷）
この口コミを読むと、宝石広場 時計修理センター 渋谷での電池交換後、短期間で時計が止まってしまったことから、作業の確実さや品質管理に不安を感じた様子が伝わってきます。電池交換という基本的な作業であっても、仕上がりの信頼性が問われる場面だけに、再発防止のための点検体制が求められているように思います。
時計修理センターがあるので、定期オーバーホールをお願いしに行きましたが、当店で購入していないと説明したら、工数（時間）と金額が掛かるので、「他に行く方がいい」と何度も強く薦められ、取り付くしまもないので諦めました。でも、もしお願いしたらどのくらいになるのか等の基本的な質問も答えて頂けず、入店から５分程度でもう出ました。口コミの評価も良く、事前に所有メーカーがOH対象の時計で値段も調べていったので、今回お願いできず残念でした。まあ、電池交換くらいであれば良かったのかもしれませんが、いろいろと忙しく、OHは面倒だったのでしょう。。結局別のところに行きました。
引用元：Google口コミ（宝石広場 時計修理センター 渋谷）
この口コミを読むと、宝石広場 時計修理センター 渋谷が購入者以外への対応に消極的な印象を与えており、相談すら受け入れてもらえなかったことに対する不満が強く伝わってきます。基本的な質問にも応じなかった対応から、利用者に寄り添う姿勢が感じられず、丁寧な対応を期待して訪れた方には残念な結果だったと受け取れます。
宝石広場 時計修理センター 渋谷の良い口コミを7名から調査！
持ち込みでチューダーの時計のベルト交換をお願いしたところ、その場で交換してもらえました。非常に助かりました。
引用元：Google口コミ（宝石広場 時計修理センター 渋谷）
この口コミを読むと、宝石広場 時計修理センター 渋谷がその場で迅速に対応している様子が伝わってきます。チューダーのベルト交換を即日で対応してくれた点から、柔軟で機動力のある対応力がうかがえます。突然の依頼でも丁寧に対応している姿勢が、多くの利用者から信頼されている理由の一つと感じました。
他所で購入した時計の電池交換。若い女性スタッフに丁寧かつプロフェッショナルな対応をいただきました。
引用元：Google口コミ（宝石広場 時計修理センター 渋谷）
ebelの時計は2,000円で10分ほどで交換終了。caltierは革ベルトの交換もお願いした所、特殊なベルトで扱いがないとのことなので、電池交換もキャンセルしてcarlltierショップに持ち込むことにしましたが、嫌な顔一つせず適切なアドバイスいただきました。
アフターサービススタッフの鑑ですね。ありがとうございました。
この口コミを読むと、宝石広場 時計修理センター 渋谷が他店購入品にも関わらず丁寧で誠実な対応をしている様子がよく伝わってきます。女性スタッフの説明が的確で、対応中止となった場面でも気持ちの良い接客を崩さなかった点から、スタッフの接客姿勢と知識の豊富さが利用者の安心感につながっていると感じられます。信頼を築く力がある店舗だと思いました。
修理で2度ほどお世話になっております。
引用元：Google口コミ（宝石広場 時計修理センター 渋谷）
修理は郵送でお願いしているのですが、発送翌日にはお電話で丁寧な説明をしていただき、とても安心してお願いできました。
この口コミを読むと、宝石広場 時計修理センター 渋谷が郵送対応であっても丁寧な連絡を欠かさず、利用者の不安を和らげていることがよくわかります。発送の翌日に電話で詳しく状況を伝えている点から、対応の早さと誠実さが伝わってきます。遠方からの依頼でも信頼できる体制が整っていることが、安心して任せられる理由になっているように感じました。
電池交換をお願いしました。
引用元：Google口コミ（宝石広場 時計修理センター 渋谷）
廃番の時計でしたが、快く受けて頂けました。
スタッフさんの対応も親切で何よりも仕事が早い！
プロの方なので当然かもしれませんが、10程度で完了しました。
あと安い！数千円は覚悟していたのですが、1,000円でやってくれました。
ありがとうございます^ ^
この口コミを読むと、宝石広場 時計修理センター 渋谷が廃番モデルの時計にも柔軟に対応し、迅速かつ丁寧に作業を行っている様子が伝わってきます。電池交換を短時間で終えたうえ、価格も想定より大幅に安かった点が特に印象的です。スタッフの親切な接客と作業の速さが、利用者の満足感を大きく高めていることがよく感じられます。
PP二本OHお願いしましたが、安心してお任せ出来ました。また事後フォローもして頂き、また近々にお願い致します。
引用元：Google口コミ（宝石広場 時計修理センター 渋谷）
この口コミを読むと、宝石広場 時計修理センター 渋谷がパテックフィリップのオーバーホールを安心して任せられる対応をしていることがよく伝わってきます。作業だけでなく事後のフォローまで丁寧に行っている様子から、技術力だけでなく顧客への気配りも徹底されていると感じます。繰り返し利用したくなる信頼感のある対応が印象的です。
宝石広場で購入した時計であれば2000円で電池交換してもらえます。接遇スペースは高級感があっていいです。混んでなければ15分くらいで終わります。平日の夕方に行きましたが待ち時間ゼロでした。
引用元：Google口コミ（宝石広場 時計修理センター 渋谷）
この口コミを読むと、宝石広場 時計修理センター 渋谷が購入者向けに優遇された料金設定と快適な空間づくりを行っている様子がうかがえます。電池交換がスムーズに進み、待ち時間がほとんどなかった点からも、サービス全体の効率の良さが感じられます。高級感のある接遇スペースと迅速な対応が、利用者の満足感につながっていると実感しました。
購入したものを修理に出したのですが対応良く安心して任せる事が出来ました。
引用元：Google口コミ（宝石広場 時計修理センター 渋谷）
今後もお世話になりたいです♪
この口コミを読むと、宝石広場 時計修理センター 渋谷が購入後のアフターサービスにおいても丁寧で信頼できる対応を行っていることが伝わってきます。安心して修理を任せられたという言葉から、スタッフの対応力や説明のわかりやすさが利用者にとって大きな安心材料となっていると感じられます。継続して依頼したくなる理由がよくわかる内容でした。
宝石広場 時計修理センター 渋谷の口コミ10件からわかった３つのこと！
- スピーディーで手際の良い修理対応
- スタッフの接客や説明が丁寧で安心感がある
- 修理対応の差や説明不足に対する不満もある
1.スピーディーで手際の良い修理対応
多くの口コミで、電池交換やベルト交換といった軽作業に対するスピード感が高く評価されています。店頭に持ち込んだ際、その場で数分～十数分程度で完了したという声が複数ありました。廃番モデルや特殊なタイプでも柔軟に対応してもらえたという体験談もあり、修理内容の幅広さや柔軟さも魅力として挙げられています。また、郵送による依頼でも、発送後すぐに連絡があったといった声があり、スムーズな流れに安心した利用者も少なくありません。
2.スタッフの接客や説明が丁寧で安心感がある
スタッフの対応については、親切で話しやすかったという評価が目立ちました。特に初めて利用する人や、修理内容について不安を感じていた人に対して、わかりやすく説明しながら対応していた点が印象的です。接客スペースに高級感があるという口コミもあり、店舗全体として信頼感を与える雰囲気が整っている様子もうかがえます。価格の明朗さや、見積もり段階での丁寧な案内にも満足する声が見受けられました。
3.修理対応の差や説明不足に対する不満もある
一方で、すべての口コミが好意的というわけではありません。たとえば、他店購入品に対する対応が冷たかった、質問にしっかり答えてもらえなかった、という指摘がありました。さらに、オーバーホール後すぐに時計が止まってしまったケースや、修理期間が予定より大幅に遅れたことについて不満を述べる声もありました。修理内容の説明が専門用語ばかりで理解しにくかったという意見も見られ、一定の改善が求められている部分も存在します。
このように、宝石広場 時計修理センター 渋谷はスピードや技術力、接客の丁寧さで高い評価を受けている一方で、対応のばらつきや説明の明瞭さに課題を感じた人もいるようです。事前の相談や見積もり時の確認をしっかり行うことで、納得のいく利用につながると考えられます。
宝石広場 時計修理センター 渋谷の基本情報
| 運営会社 | 株式会社ユーズカンパニー |
|---|---|
| 所在地 | 東京都渋谷区宇田川町28-3 A2ビル 4F |
| 対応ブランド | ロレックス、オメガ、カルティエ、パテック フィリップ、ウブロ、ブライトリング、IWC、タグホイヤーなど |
| 主なサービス | 腕時計の修理・オーバーホール・外装修理・電池交換・ベルト交換 |
| 料金目安 | ロレックス オーバーホール：28,000円～（税込） |
| 保証 | 修理後1年間の内部保証あり （※一部モデル・状態により異なる） |
| 見積・送料 | 店頭見積もり無料、宅配キャンセル時は返送料あり |
| 受付方法 | 店頭持ち込み・宅配（電話やメールでの事前相談可） |
| 営業時間 | 11:00～19:30（年中無休） |
| 申込先 | 公式サイトはこちら |
宝石広場 時計修理センター 渋谷は、渋谷で30年以上にわたり高級腕時計の修理とオーバーホールを専門に行ってきた実績ある修理工房です。
年間6,000本以上の修理対応を誇り、ロレックスやオメガ、パテックフィリップなど幅広いブランドに対応しています。特徴的なのは、店舗での受付だけでなく宅配修理にも対応し、見積もりは無料、キャンセル時の返送料も不要という利用しやすさ。自社内に修理部門を備え、熟練技師による作業のほか、修理内容や交換部品、費用の内訳を明確に説明してくれる点も信頼を集める要因となっています。
さらに、修理後には1年間の保証が付帯されており、アフターサポートも充実。精度調整や外装研磨、電池交換といった軽微なメンテナンスにも柔軟に対応し、多様な修理ニーズに応えられる体制が整っています。大切な時計を長く愛用したいと考える人にとって、確かな技術と安心のサービスを提供する信頼できる選択肢と言えるでしょう。
宝石広場 時計修理センター 渋谷の3つの特徴
- 年間6,000本を超える修理実績と多様なブランド対応
- 丁寧な修理説明と費用の明確さ
- アクセスの良さと即日対応の柔軟さ
1.年間6,000本を超える修理実績と多様なブランド対応
宝石広場 時計修理センター 渋谷は、年間6,000本以上の修理を手がける高い実績を持ち、多様な高級ブランドに対応している点が大きな特徴です。ロレックスやオメガをはじめ、パテック フィリップやウブロ、カルティエなど、取り扱いブランドの幅が非常に広く、他社で断られたケースでも柔軟に対応する姿勢が評価されています。技術力だけでなく、イレギュラーな修理にも前向きに取り組む姿勢が、多くの利用者にとって信頼の土台となっているようです。
2.丁寧な修理説明と費用の明確さ
オーバーホールや修理後には、どのパーツを交換したのか、どこに費用が発生したのかを丁寧に説明してくれる点も特徴的です。見積もりは無料で、内容に納得できない場合はキャンセルも可能なため、初めて利用する方でも安心して相談しやすい環境が整っています。宅配修理においても、事前に細かく説明が行われるケースが多く、透明性の高さが利用者の安心につながっています。
3.アクセスの良さと即日対応の柔軟さ
渋谷駅から徒歩圏内に位置し、109の近くというアクセスの良さも利便性の面で評価されています。また、電池交換やベルト交換といった軽作業であればその場で対応してもらえることも多く、特に時間を気にする方には嬉しいポイントです。混雑していなければ10～15分程度で作業が完了することもあり、手早くメンテナンスを済ませたい利用者から好印象を得ています。
宝石広場 時計修理センター 渋谷を他の修理・オーバーホール業者2社と比較！
| 業者名 | 1.宝石広場 時計修理センター 渋谷 | 1.リペスタ | 2.CIEN（シエン） |
|---|---|---|---|
| 総合評価 | 4.2 | 4.9 | 4.8 |
| 口コミ評価 | 4.2 | 4.8 | 4.8 |
| 技術力・仕上がり | 30年以上の実績。WOSTEP認定技師在籍。社内修理体制で信頼性が高く、外装仕上げの技術も確かとの声多数。 | 元ロレックス認定技師在籍。新品同様の仕上がりに高評価。 | 純正パーツ使用。購入当時を思い出す仕上がりに満足の声多数。 |
| 対応エリア | 全国対応（店頭持ち込み・無料梱包キットでの宅配修理） | 全国対応 （無料梱包キット・郵送対応あり） | 全国対応 （無料梱包キット・郵送対応あり） |
| 料金・保証 | オーバーホール28,000円～。修理後は1年間保証（アンティークは6か月）。 | オーバーホール25,300円～。修理後1年間保証。 | オーバーホール25,300円～。修理後1年間保証。 |
| 公式サイト | 公式 | 公式 | 公式 |
宝石広場 時計修理センター 渋谷のよくある質問疑問5選
1.宝石広場 時計修理センター 渋谷では他店で購入した時計も修理できますか？
はい、他店で購入した時計も受付しています。ただし、ブランドや状態によっては修理を断られるケースもあり、受付時に明確な案内がされないこともあります。事前の問い合わせがおすすめです。
2.見積もりは無料ですか？キャンセル料はかかりますか？
見積もり自体は無料ですが、宅配での依頼後にキャンセルする場合は返送料が自己負担になることがあります。公式サイトでも「キャンセル時は返送料あり」と記載されています。
3.修理やオーバーホールの納期はどのくらいかかりますか？
通常は4週間程度と案内されていますが、実際には6週間以上かかったという口コミもあります。納期が延びる場合に連絡がないこともあるため、進捗確認はユーザー側から行うと安心です。
4.修理後に保証はつきますか？
はい、修理完了後には1年間の内部保証がつきます。ただし、アンティークモデルなど一部例外があり、保証期間が短くなるケースもあるため、詳細は依頼時に確認しておくことが重要です。
5.電池交換の料金と所要時間は？
電池交換はおおむね1,000円〜2,000円程度で、作業時間は10〜15分前後という口コミが複数見られます。混雑状況にもよりますが、平日夕方などは比較的スムーズに対応してもらえることが多いようです。
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